REGULAMIN
1. Rezerwacja biletów
a. Rezerwacji można dokonać osobiście w kasie Teatru czynnej codziennie od godziny 10.00 do 19.00 lub telefonicznie, dzwoniąc pod numer telefonu 22 620 21 42.
b. Rezerwacji można dokonać w godzinach pracy Biura Organizacji Widowni od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00- 17.00, dzwoniąc pod numer telefonu 022 890 70 55.
c. Rezerwacji można dokonać całą dobę poprzez stronę www.teatrcapitol.pl – zakładka „Bilety”/ podzakładka „Zarezerwuj bilet”.
d. W przypadku rezygnacji z zamówionych biletów będziemy wdzięczni za zawiadomienie o tym Teatru.
e. Rezerwacje, które nie zostały odebrane w terminie podanym przez Teatr ulegają wygaśnięciu.
f. Termin odbioru rezerwacji grupowych ustalany jest indywidualnie.
g. Rezerwacji na spektakl „ Klimakterium …i już!” dokonujemy tylko telefonicznie.
h. W przypadku rezerwacji mailowej lub telefonicznej, Widzowie wyrażają zgodę na kontakt ze strony Teatru na podany adres e-mail lub numer telefonu.
2. Płatność za bilety
a. Płatności za bilety można dokonać w Kasie Teatru, w godzinach pracy kasy.
b. Płatności za bilety można dokonać drogą elektroniczną Numer konta: DEUTSCHE BANK 23191010482204995188000002.
c. W przypadku płatności przelewem prosimy o wpisanie w tytuł przelewu: imienia, nazwiska, daty i tytułu spektaklu, liczby biletów oraz numeru rezerwacji (numer podaje teatr przy rezerwacji).
d. Po zaksięgowaniu wpłaty na konto Teatru, bilety zostaną wydrukowane.
e. Faktury VAT wystawiamy na wyraźne życzenie Widzów, najpóźniej 7 dni od dnia dokonania płatności za bilety.
e. Bilety można odebrać w kasie teatru kilka dni po dokonaniu przelewu lub 15 min. przed spektaklem.
3. Zwroty biletów
a. Zwrot biletów grupowych (10 i więcej) na siedem dni roboczych przed przedstawieniem.
b. Zwrot biletów indywidualnych najpóźniej na dwa dni przed przedstawieniem.
c. Zwroty biletów będą dokonywane tylko i wyłącznie po okazaniu paragonu fiskalnego lub faktury zakupu.
d. W przypadku dokonywania płatności karta płatniczą – do zwrotu niezbędna jest ta sama karta płatnicza.
e. Bilety z oderwanym kuponem kontrolnym nie podlegają zwrotowi.
f. Zwrot biletów zakupionych w punktach Dystrybucji (za pośrednictwem Dystrybutorów: Ticket on-line, e-Bilet i EVENTIM) nie przysługuje.
g. W przypadku zajść losowych – zwrot biletów zakupionych za pośrednictwem Dystrybutorów – odbywa się w punktach dystrybucji Ticket on-line, e-Bilet i EVENTIM.
4. Sprzedaż biletów w Internecie:
a. http://www.ticketonline.pl/
5. Punkty sprzedaży biletów:
Empik ul. Felicjana Sławoja-Składkowskiego 4
Empik ul. Głębocka 15 (CH Targówek)
Empik ul. Górczewska 124 (CH Wola Park)
Empik ul. Grójecka 80/102
Empik al. Jana Pawła II 82 (CH Arkadia)
Empik al. Jerozolimskie 179 (CH Blue City)
Empik ul. Jerozolimskie 148 (CH Reduta)
Empik Al. KEN 14
Empik ul. Marszałkowska 116/122
Empik ul. Mickiewicza 27
Empik ul. Nowy Świat 15/17
Empik ul. Ostrobramska 75C (CH Promenada)
Empik ul. Powsińska 31 (CHR Sadyba Best Mall)
Empik ul. Remblińska 20 (Galeria Rembielińska)
Empik ul. Wołoska 12 (CH Galeria Mokotów)
Empik Al. Zjednoczenia 25
Empik ul. Złota 59 (Złote Tarasy)
Empik Pl. Defilad 1 (Sala Kongresowa - wejście C)
Empik ul. Komisji Edukacji Narodowej 14
Empik ul. Sławoja Składowskiego 4 (C.H. SKOROSZE)
Empik ul. Batorego 10 Klub Stodoła (Punkt Sprzedaży)
RUCH ul. Chełmska 13/17
RUCH ul. Conrada 11
RUCH ul. Dobra 56/66
RUCH ul. Jana Pawła II 29
RUCH ul. Jana Pawła II 82
RUCH ul. Kasprowicza (Metro Wawrzyszew)
RUCH ul. Krakowskie Przedmieście 26/28
RUCH ul. Mokotowska 71
RUCH ul. Ostrobramska 75a
RUCH ul. Złota 59
RUCH ul. Tamka 16
Biuro Podróży eBilet.pl ul. Poznańska 2/4
Kasa biletowa w Sali Kongresowej (wejście C)
Szuflada ul. Kawęczyńska 4
Bileter CH Promenada ul. Ostrobramska 75
Solar Travel Al. KEN 53 lok. U2A
AKR S.A. ul. Zgrupowania Żmija 19A
Selectours Metro Centrum lok. 2002B
Happy Travel ul. Surowieckiego 10
Bilety na imprezy ul. Człuchowska 25 (Hala Wola)
Raytan Tour Sp. z o.o. ul. Trębecka 4 lok. 5
Bileter Blue City al. Jerozolimskie 179
Punkt firmowy EVENTIM (d. ZASP) al. Jerozolimskie 25
Punkt firmowy EVENTIM Hala Targowa Wola H.S.P. ul. Człuchowska 25
Media Markt- Dział muzyka – film ul. Krakowska 61
Selectours Stacja Metra Centrum
Selectours ul. Emilii Plater 36
Rock'n Roll ul. Emilii Plater 47
AKR S.A. ul. Zgrupowania Żmija 19 A
Media Markt- Dział muzyka – film ul. Krakowska 61
ERA WAKACJI ul. Rakowiecka 41 lok. 30
Stodoła ul. Batorego 10
Klub Stodoła ul. Batorego 10
Selectours ul. Puławska 73/75
Holiday Club ul. Malczewskiego 52
Omnimedia ul. Podwale 17/111
Kawiarnia Kafka ul. Oboźna 3
STOŁECZNA ESTRADA ul. Marszałkowska 77/79
Saturn Planet Dział muzyka-Film ul. Złota 59 CH Złote Tarasy
Noble Concierge ul. Domaniewska 39 B
Euroholiday ul. ZWM 11 (hala sklepu Marc Pol)
SZUFLADA Galeria ul. Kawęczyńska 4
Selectours Okęcie Lotnisko Okęcie - Terminal 1 Antresola
Arkadia Travel Falenica ul. Walcownicza 14 lokal 1
6. Zabawa „Wymień bilet”
a. Zebranie 10 wykorzystanych biletów na spektakle Teatru Capitol upoważnia do wymienienia ich na bezpłatne podwójne zaproszenie na wybrany spektakl (za wyjątkiem spektakli: „Nigdy nie zakocham się” oraz „Klimakterium …i już!”).
b. W przypadku przedstawień dla dzieci („Jaś i Małgosia” i „Śmietnik”) – istnieje możliwość wymiany 10 wykorzystanych biletów na podwójne zaproszenie na przedstawienie dla dzieci lub 20 wykorzystanych biletów - na podwójne zaproszenie – według zasad z punktu 10 a.
7. Widzowie spóźnieni.
a. Z chwilą rozpoczęcia przedstawiania spóźnieni Widzowie zajmują miejsca wskazane przez Obsługę Widowni.
b. Zajęcie wykupionego miejsca będzie tylko możliwe po przerwie.
c. W takich przypadkach nie przysługuje zwrot pieniędzy za bilet.
8. Osoby niepełnosprawne. Widzów poruszających się na wózkach inwalidzkich prosimy o wcześniejsze poinformowanie o swojej wizycie w Teatrze Capitol - przygotujemy dla Państwa dogodne miejsca.
9. Wejściówka - bilet na wolne miejsca wskazane przez Obsługę Widowni. Dostępne po wcześniejszym wyprzedaniu wszystkich biletów. W sprzedaży na 10 minut przed spektaklem.
10. Voucher
a. Voucher jest to bilet otwarty z określonym terminem ważności.
b. Koszt vouchera to 79 zł. (niezależnie od strefy cenowej i tytułu spektaklu).
c. Voucher ma określony termin ważności tj. 3 miesiące od daty zakupu.
d. Aby zakupić voucher trzeba przyjść do kasy teatru i wykupić dowolną ilość voucherów. Voucher jest jednoosobowy.
e. Realizacja Vouchera:
- Aby zrealizować otrzymany voucher należy zarezerwować miejsca telefonicznie dzwoniąc do Kasy Teatru (tel. 22 620 21 42) lub do Biura Organizacji Widowni (tel. 22 890 70 55).
- Rezerwacji należy dokonać z odpowiednim wyprzedzeniem czasu. Rezerwacja w ostatniej chwili nie gwarantuje dostępności miejsc.
- Aktualny repertuar dostępny jest na stronie Internetowej teatru: www.teatrcapitol.pl
- Rezerwacji można dokonać na dowolny spektakl w terminie nie przekraczającym terminu ważności vouchera.
- Po zarezerwowaniu miejsc należy przyjść do kasy teatru z voucherem i wymienić go na bilet na wcześniej zarezerwowany spektakl.
f. Voucher nie obowiązuje na spektakle zamknięte oraz premiery teatru.
g. Vouchera nie można zwrócić.
h. Za nie wykorzystany Voucher nie przysługuje zwrot pieniędzy.
11. Repertuar teatru w mediach. Teatr Capitol nie odpowiada za błędne daty, godziny lub tytuły spektakli podawane w mediach.
12. Newsletter – zapisując się na Newsletter Teatru Capitol, Widzowie wyrażają zgodę na przesyłanie przez Teatr Capitol wiadomości na podany adres e-mail.
13. Zaproszenia. Gości, którzy otrzymali zaproszenia od Teatru Capitol prosimy o ich odebranie najpóźniej 15 min. przed rozpoczęciem spektaklu.
14. Na 45 minut przed spektaklem zapraszamy Państwa do spędzenia czasu w barokowych wnętrzach Foyer Teatru CAPITOL. W klubowym Menu serwujemy m.in.: teatralne drinki i domowe ciasto. Zapraszamy!